MARKETING HUMANISTICO – HUMAN TO HUMAN H2H

Sinopsis del producto

El mundo, como en toda poca de crisis, oportunidad y cambio, se est redefiniendo en varias de sus dimensiones. El Marketing, que atraviesa nuestras vidas, no puede ser la excepcin y celebramos la enorme ganancia de la perspectiva humana a la que nos desafa este libro, que no solo presenta una honesta teora, sino que nos llama a la accin. El Profesor Reynaldo Rivera, en el prlogo a la edicin en espaol, destaca: Como toda gnesis de una nueva perspectiva o mentalidad, H2H MARKETING comienza con la presentacin del problema que desafa la creatividad, describe sus principales personajes y el contexto en el que se desenvuelven. Poco a poco, se desvelan los actores principales (el diseo, el servicio y la digitalizacin), que desplegarn su influencia (accin comunicativa y, por lo tanto, transformativa) en tres niveles: el estratgico (Mentalidad H2H), el gerencial (Gestin H2H) y el procesual u operativo (Proceso H2H). Esas tres capas dan al Marketing la estructura necesaria para articular los principales factores del cambio, que tienen como objetivo no solo el triple impacto de las organizaciones con propsito (financiero, medioambiental y social), sino tambin disear (utilizando un Canvas humanstico) y actuar relaciones (a travs de dilogos digitalizados de cocreacin) que permitan dar sentido a un mundo sumamente complejo.

9789874467492

LA GENESIS DEL MARKETING

KOTLER, PHILIP