PRINCIPIOS DE MARKETING

Sinopsis del producto

La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa.

Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a tos instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad.

* ¿Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? ¿Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestión del valor del cliente?

* ¿Cuál es la principal causa de fracaso en la implantación de la estrategia de gestión de relaciones con clientes (Customer Relationship Management – CRM)?

* ¿Cuáles son los principales factores que permiten identificar las oportunidades de marketing en el mercado?

* ¿Qué tendencias actuales influyen más sobre el comportamiento de compra de los consumidores?

* ¿Cómo se resuelven los conflictos entre el personal de compras de una empresa, de forma que se alcancen los objetivos estratégicos de la organización?

* ¿Qué variables y medidas integran los sistemas de control de la acciones de marketing que puede implantar la empresa?

* ¿Cuáles son los principales servicios de información electrónicos a disposición de las empresas en la actualidad?

* ¿Qué reglas hay que seguir para obtener el éxito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado?

* ¿Cuáles son los principales instrumentos para aumentar la rotación y rentabilidad de los productos?.

9788473564687

ESTEBAN TALAYA, AGUEDA; BARRO GONZALEZ, MARIA JOSE; GARCIA DE MADARIAGA, JESUS; OLARTE PASCUAL, CRISTINA